Términos y Condiciones

1. Agropecuaria El Rejo se encarga de realizar los envíos y entregas de productos en el área de carretera a El Salvador y lugares aledaño.
2. Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, incluyendo envío estándar, envío express y servicios de mensajería especializados. Los métodos disponibles variarán según la ubicación del cliente y la naturaleza del producto. Se realizan envíos a todo el territorio nacional por logística privada (Guatex, Cargo Express o Forza Logistics)
3. Todos los pedidos serán procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra, sujeto a disponibilidad de stock y verificación de pago.
   
4. Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en la ubicación de entrega, el método de envío seleccionado y el peso/volumen del paquete. Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un cierto monto, según se especifique en nuestra página web o durante el proceso de compra.
5. Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados incorrectamente debido a información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. 
6. Durante períodos de alta demanda, días festivos, es posible que se produzcan retrasos en el procesamiento y entrega de pedidos. Se proporcionarán actualizaciones oportunas sobre cualquier retraso anticipado en los tiempos de entrega.  
7. Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales especificados en nuestra página web.
   
8. No se envían productos de la marca Purina Cargill. (Encuentra tu distribuidor autorizado en el área local)
9. Animales vivos y biológicos (vacunas) tampoco serán enviados por medio de logística privada
   

1. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación y mano de obra durante el periodo especificado en el documento de garantía para los productos que no sean de origen chino, y se aplica unicamente a los productos con garantía especificada del fabricante. 
2. El periodo de garantía para los productos que no sean de origen chino dependerá del tiempo que el fabricante especifique.
3. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, modificación no autorizada, accidentes, instalaciones incorrecta, vandalismo o cualquier otro daño que no este relacionado con defectos de fabricación o mano de obra
4. El cliente es responsable de los costos de envió asociados con la devolución del producto para su reparación o reemplazo.

Esta Política de Privacidad describe cómo Agropecuaria El Rejo recopila, utiliza y comparte la información personal de los usuarios de nuestro sitio web y servicios relacionados. 

1. Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestro sitio web, se comunica con nosotros a través de formularios de contacto, realiza una compra o se registra para recibir nuestro boletín informativo. La información personal puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y detalles de pago.
   
2. Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
3. 1. Procesar y completar su pedido.
   2. Proporcionarle los servicios solicitados y responder a sus consultas.
   3. Enviarle comunicaciones relacionadas con su pedido, actualizaciones de productos o información de marketing, solo si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
   4. Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mejorar nuestros productos y servicios.
   5. Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.
4. No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal de usuarios con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
5. 1. Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestras actividades comerciales, como procesadores de pagos, servicios de envío y proveedores de análisis web. Estos proveedores están obligados a proteger la información personal que compartimos con ellos.
   2. Cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer valer nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de otros.
   3. En caso de una transacción comercial, como una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, en cuyo caso la información personal de los usuarios puede ser transferida como parte de los activos comerciales.
6. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o almacenamiento en línea es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.
7. Para procesar los pagos en nuestro sitio web, recopilamos cierta información relacionada con su método de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito, información personal o cualquier otra información relevante para completar la transacción.
8. 1. Se solicitara una imagen de los últimos 4 dígitos de su tarjeta física.
   2. Foto o copia del DPI del representante de la tarjeta utilizada en la compra 
9. La información del método de pago se utiliza únicamente para procesar el pago de su pedido y completar la transacción correspondiente. No almacenamos ni conservamos los detalles completos de su tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria en nuestros sistemas después de que se haya completado la transacción.

1. Agropecuaria El Rejo ofrece atención al cliente y soporte técnico para ayudar a los clientes a comprender y utilizar correctamente el producto, así como para responder a cualquier pregunta o inquietud que puedan tener. 
2. Asegurarse de que el uso del producto cumpla con todas las regulaciones y normativas aplicables, tanto a nivel local como internacional, para evitar cualquier consecuencia legal o regulativo. 
3. El Cliente es responsable de utilizar el producto de manera adecuada y segura, y la empresa no será responsable de ningún uso indebido o negligente del producto. Es importante leer la ficha técnica de los productos utilizados.

1. El cliente tiene un plazo máximo de dos semanas a partir de la fecha de compra para solicitar cambios o devoluciones de productos los cuales estén sujetos a cambios  
2. Los productos deben de estar en su empaque o estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que fueron entregados. Los productos deberán estar completos, incluyendo cualquier accesorio, etiqueta y documento original.
3. Los costos de envio asociados a cambios y devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo del cambio o devolución sea debido a un error por parte de la empresa.
4. Algunos productos pueden estar excluidos de esta política de cambios y devoluciones debido a razones de higiene, seguridad o restricciones legales.  
   
5. NO se hacen cambios o devoluciones de: vacunas, sustitutos de leche, accesorios de procedencia china que no tengan garantía, medicina veterinaria, alimento Purina y animales vivos.
6. Agropecuaria El Rejo tiene el derecho de no cambiar productos si estos no cumplen con las políticas de cambio o devoluciones.
7. Toda re facturación tiene un costo de Q15.00 por costos administrativos, a menos que se trate de un error de la empresa o de devolución justificada.
   

1. Los productos de Agribrands Purina de Guatemala (CARGILL) y GOSBI NO se vende en linea, es de carácter completamente publicitario.
2. Agropecuaria El Rejo podrá anular la transacción o pago realizado sobre estos productos y no serán enviados.
3. La venta en linea esta sujeta a disponibilidad de los productos, cualquier falta de stock del producto se notificara al consumidor y se hará la anulación del pago. 
4. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en Quetzales e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). 
5. Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito/débito (Qpay) y transferencia.